浅谈台区管理和客户服务

作者：渔溪供电服务站 夏毅

    大家好，我是渔溪供电服务站员工夏毅，我现就平时的工作方法、心得体会等，从建好微信群、维护群众的良好关系、管理好台区总漏保和户保、通道清理、台区线损的查找分析等九个方面，和大家交流、分享，不足之处，敬请指正。

一是要建立好自己的微信群，超大群。

这个必须建，方便群众报修，方便了解群众用电情况，方便发停送电，方便群众办理业务，方便安全用电宣传等，好处太多太多了。想方设法拉人进群，利用村社干部手机拉人，利用群众手机拉人进群，利用好友拉人进群，利用村社微信群拉人进群，想方设法添加群众的微信，想方设法建超大群，在家的利用下台区添加，没有在家的利用各种手段添加。开动脑筋微信整得好，群众部份报修和需求可以不用跑路，如今微信和电一样重要。微信好友多，微信大群多，进驻村社群多，方便发送停电和安全用电及报修，计划停电和短时停电发布了基本无人打电话询问，现今微信比电话更实用，这叫从点滴做起。利用节假日在外人员回家宣传自己，认识认识群众，加好微信，留好电话等措施。